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企业战略之纵横向组织机构

企业高层管理人员必须在如何分配组织的决策权上做出选择,以便很好地控制企业创造价值的活动。这种选择就是纵向分工的选择。例如,企业高层管理人员必须决定对事业部的管理人员授予多少权责。纵向分工是指企业高层管理人员为了有效地贯彻执行企业的战略,选择适当的管理层次和正确的控制幅度,并说明连接企业各层管理人员、工作以及各项职能的关系。1.纵向分工结构的基本类型。  


集权与分权。在企业组织中,集权与分权各有不同的适用条件,应根据企业的具体情况而定。  集权是指企业的高层管理人员拥有最重要的决策权力。在战略管理中,集权可以使企业高层管理人员比较容易地控制与协调企业的生产经营活动,以达到企业预期的目标。  分权型结构一般包含更少的管理层次,并将决策权分配到较低的层级,从而具有较宽的管理幅度并呈现出扁平型结构。  


中层管理人员人数。企业要根据自己的实际情况选择组织层次和指挥链。选择高长型结构时,要注意这种结构需要较多的中层管理人员,会增加行政管理费用。企业为了降低成本,使其结构效率化,应尽量减少管理层次。  


信息传递。企业内部信息传递是企业组织管理中的一个重要环节。企业内部管理层次越多,信息在传递的过程中就会发生不同程度的扭曲,不可能完整地到达信息传递的目的地。这样,也会增加管理的费用。因此,企业在选择高长型的结构时,应比较慎重。


协调与激励。企业的管理层次过多时,会妨碍内部员工与职能部门间的沟通,增加管理费用。指挥链越长,沟通越困难,会使管理没有弹性。特别是,在运用新技术的企业里,如果采用高长型结构模式,企业通常会遇到各种障碍,不能有效地完成企业的目标。在这种情况下,企业应当采用扁平化结构。  


在激励方面,高长型组织中的管理人员在行使权力时,往往会受到各种限制。结果,企业的管理人员容易产生推诿现象,不愿意承担责任,高层管理人员就需要花费大量的时间从事协调工作。而在扁平型结构中,一般管理人员拥有较大的职权,并可对自己的职责负责,效益也可以清楚地看出,并有较好的报酬。因此,扁平型结构比高长型结构更能调动管理人员的积极性。


企业高层管理人员必须在如何分配人员、职能部门以及事业部方面做出选择,以便增加企业创造价值的能力。这种选择是横向分工选择。  


例如,企业高层管理应该是设立销售部门与广告等促销部门,还是将两个部门合并为一个实体。1.横向分工结构的基本类型。  从横向分工结构考察,企业组织结构有8种基本类型:创业型组织结构、职能制组织结构、事业部制组织结构、M型企业组织结构(多部门结构)、战略业务单位组织结构(SBU)、矩阵制组织结构、H型结构(控股企业/控股集团组织结构)和国际化经营企业的组织结构。2.横向分工结构的基本协调机制。协调机制就是建立在企业的分工与协调之上的制度。


企业组织的协调机制基本上有以下6种类型:  (1)相互适应,自行调整。  (2)直接指挥,直接控制。  (3)工作过程标准化。  (4)工作成果标准化。  (5)技艺(知识)标准化。  (6)共同价值观。


从6种类型的关系来看,企业组织简单时,只需要相互适应、自行调整的协调机制。企业组织扩大后需要某人单独执行控制工作时,便产生了直接指挥、直接控制机制。当工作变为更加复杂时,协调机制便趋向标准化。在工作任务相当复杂时,企业便需要采用成果标准化或技艺标准化。在工作极其复杂、工作过程和工作结果难以标准化时,企业往往自行又转回到互相适应调整这种最简单而又最灵活的协调机制上。不过,这不是一种简单的循环,而是螺旋式上升。实际上,企业不可能在一段时间内只依靠一种协调机制,往往根据不同任务的侧重点不同,混合使用这6种协调机制。


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