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热烈庆祝本公司网站构建成立! [2010-07-07]
阴影

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企业没有管理非常可怕

我们在企业里时常看到领导人万分忙碌的身影,他们或者是在审阅文件,或者是在为部门负责人安排工作,或者经常忙于大会、小会、上市会、产品研讨会、营销会议、晨会、晚总结会、周会、月会、季会、年会等。


其实有些会议是不需要领导人每天来做的,有些工作也不需要领导人亲自来做。所有这些现象都是因为领导人对于管理的领会不够深刻,没有能够真正领会管理的含义,属于管理过度疲劳范畴。


管理过度在快速发展的中小企业中是非常显而易见的一个现状,比如说组织结构层级过多;比如说制度形式大于内容;又比如说流程繁杂且冗长;或者说会议过多且质量差......


我们知道,当现行很多企业在推行所谓的精细管理的时候,无疑解决了很多繁琐的程序,让工作变得流畅了。但不能就此忽略企业发展过程中以人为本才是企业管理的基础。而在实际工作中,往往因掌握不好管理的程度从而让企业陷入困境。概括起来一般有以下几种情况。


很多企业都搭建了自己的管理体系,包括战略管理、采购管理、生产管理、安全管理、环境管理、质量管理、财务管理、营销管理、企业文化等企业管理的方法面面。而在很多企业中,这些看上去全面完善的管理体系常常只是摆设,就是因为管理制度过于复杂、理论化而无法有效得到应用。


其实但凡没有过亿的企业,其制度都不要太复杂,工作重点应该在经营上,而不是管理上。


当下,细节管理、重在执行在企业管理者口中是常见的口头禅。似乎制定了最严格的标准和制度,就可以提升工作效率,解决一切问题了。


曾经遇到这样的一件事:一家企业为杜绝员工因上厕所而降低生产效率,就特别规定了女工上厕所的时间和频率,超出“规定”就要狠狠扣款。这样的“规范管理”就是管理过度最浅显、直观的一个表现。


前段时间有这样一种现象,很多人都抱怨过各大医院的过度医疗问题。医生称很多病人并非死于癌症本身,而是死于过度治疗。


例如,对于一个早期肺癌患者来说,手术治疗后的5年生存率可达到90%。国际上公认的结论是,这类患者术后化疗不受益。但是,我国的治疗都是“流水线式”的,多数病人手术后都要“被化疗”。


有一位70多岁的老先生,本来是早起肺癌,只需要做一次手术,花费两三万元基本就可以长期生存。但是,医生做完手术后,还是习惯性地把他转给了化疗科,病人免疫力急剧下降,随即肺癌复发并出现脑转移,于是又做了伽马刀手术,结果导致了更大范围的肿瘤转移。由于医生的过度治疗,老先生不仅花费了30多万,而且踏上了不归路。


企业的管理过度与此类似,很多企业不断尝试、不断放弃各种管理时尚,今天实施6S管理,明天搞全面质量管理,后天做流程改造,然后又去做六西格玛、杠杆管理、质量体系认证、ERP等,其结果由于过度管理而搞得一团糟。


由于企业领导人一竿子插到底,给员工带来的感觉是“领导对我的工作是极不信任的,他不相信我能够做好这项工作”。于是,员工只是把工作当成一个作业来做,因为即使做得再好,领导也要改的。即使做好了,领导还可能会提出批评建议。


在某些时候,领导人并不是这方面的专家,这类领导不会去围绕企业目标的实现去制定计划、分解计划,不会授权,不会围绕目标的实现去做自己应该做的事情。最终唯一的结果就是把自己“忙死”为止,工作效率极其低下。


企业领导人过度管理企业内部事务,还会给员工带来工作情绪上的紧张,员工随时都会想:领导对我的工作满意吗?领导是不是不重视我了?


让员工揣摩领导的心理,迎合领导的胃口工作,员工完全没有激情、只是机械的做事,更别谈什么创造性的工作了。久而久之,企业的效率低下,经济效益自然也好不到哪里。


管理过度的另一个后果是,企业内部的信息沟通将遭遇障碍,无论是员工之间,还是员工与上级之间的沟通,都不是最佳效果。


企业过度管理,也造成员工对上级往往报喜不报忧,只说领导的好话。信息不畅和缺乏双向反馈,就谈不上信息的准确性、有效性和及时性。


领导和管理人员只知道开会、看报表、签字,很少到现场,很少了解外部市场情况,完全不了解工作现场的情况,做出的决策往往会产生极大的执行偏差,导致企业的损失。


同时也容易滋生懒惰作风,认为反正有人做,只要听报告就可以。然后将报告一层层传递下去,一项指令需要转多次才传给目标受众,延误了时间、延误了时机。


因为企业的领导人对任何事情都要过问和管理,这就难免下属有时是在执行一个错误的决定,错误的决定必定会导致一个错误的结果。而错误的结果就必然有人承担责任,这个人不可能是企业领导者或管理者,只能是具体执行人。

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