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热烈庆祝本公司网站构建成立! [2010-07-07]
阴影
为什么说“跷跷板模式”

未来能活得好,能持续赚钱,能抵抗风险的,一定是有对冲能力的公司!


盒马鲜生非但没有受到疫情的冲击,反而用户数和会员数都得到了增长,那盒马到底做对了什么呢?


盒马这个“新物种”的生意逻辑很明显,他是一个全线的生意方式。在疫情前,他生意很好,大家都到线下去,现场点菜炒菜。还可以在家线上买东西,半小时送达。那今天受到疫情影响了,线下的店铺无法人员聚集了,同样,盒马也有为客户提供服务的能力。


如果客户还存在,需求还存在,只不过不到你这个生意里来了,我们要做些什么?


答案就是改造我们的商业模式,改造我们企业的经营方式,把我们的业务模式改造成“对冲型业务”,从而拥有像盒马一样抵御风险的能力!


这种模式就像是跷跷板,当一头翘下去的时候,一头就会翘起来。也就是我们的生意,无论市场情况如何变化,我们都有对应的模式,让生意获得收益,获得竞争优势。这个,就称之为“对冲模式”。


一个家庭,夫妻两个人,在今天这个市场情况之下,一个人在公家上班,旱涝保收的。一个人做生意,好的时候赚多一点,不好的时候可能会赔钱,那这就是一种很好的对冲模型,是最能抗风险的家庭模型!


这两年大家可以发现一个事实是,过去大赚其钱的市场上遥遥领先的这些强大的领先型的互联网公司,过去这几年都开始热衷于走线下。比如说阿里,腾讯,百度,小米,京东,唯品会等。


为什么过去几年都开始热衷于做线下呢?答案就是四个字,他们要做对冲,“流量对冲”。所以从这点呢,我要开始讲起,为什么今天大中小企业都要做对冲型的这样的一家公司。


过去的时候,最传统的生意就是线下的生意,比如说在批发零售行业,就是开超市,开商店。固定的产品或者服务,有多少货架卖多少产品。


慢慢的从03年非典开始,这个生意就被线上生意给挤压了,那么就变成了一个更多元的产品和服务。就是货架开始无限,客户开始全天候可以购买,超市就变成像天猫超市的样子。


但是呢,从过去这几年,反而又发生了一个变化,线上再回归到线下,做成一种全线的生意,对冲型的生意,也就是说是现代的一种商业模型。线上线下相互打通,线上可以购买,线下可以体验;线下可以现场购买服务,线上可以零售。那就像盒马鲜生这种新物种。


我们思考一个问题,你看今天这个市场情况之下,传统的超市、天猫超市、盒马鲜生,哪一个更具有生存能力呢?


如何把一家传统的、单一的、脆弱的、有风险的公司改造成一家全线公司,有对冲能力的公司呢?


这个话题很大,要真正讲透彻需要很长的篇幅,但是因为一个人阅读文字的过程中,注意力集中时间有限,所以今天先主要从6个方面简单交流一下。


流量对冲。流量的全线化!不是线上流量,不是线下流量,而是线上线下都要有流量。线下流量,一定要转换成你的私域的线上的社群流量,然后进行扩充和裂变;线上的流量,又能够转换到线下去,在线下享受和购买你的产品或服务。


产品对冲。服务零售化,零售服务化!服务零售化就是,不经过服务人员现场面对面的服务,就能被客户消费的,离线的服务。零售服务化就是,用户买了东西之后,还可以享受到后续的服务。用户和商家不再是冷冰冰的购买与销售的关系,而变成了人与人的关系,增加了客户的粘度。(这块内容可能比较难理解,后面我会专门举几个例子来帮助大家理解。)


时空对冲。时间全天化,空间无限化!做生意一个问题就是只能在固定的时间,有限的空间做,在有人聚集的时候做。比如电影院在放电影的时候才有生意,不放电影没生意,那今天在疫情影响下就会出现很大的问题。KTV也一样,所以现在北京的K歌之王经营困难,桔子水晶创始人吴海二次创业创办的魅KTV也有同样的问题。


渠道对冲。坐商行商化!也就是说现在做生意,既要有自己直营的销售队伍,又要有别人帮你卖的渠道销售。这两个生意,两个渠道必须在一家公司里面要融合,要形成一个对冲。否则一旦一方出现问题,就会造成严重影响。


主被对冲。收入多元化!任何一个人或者一家公司,都必须既要有主动收入,又要有被动收入。被动收入就是,你不干活,别人帮你干活也能产生的收入,比如资产投资。当经济危机来临的时候,死的最惨的就是主要依靠主动收入的人。所以企业也一定要有被动的收入来源。


投融对冲。投资和融资的对冲,价值生态化!要知道,公司有3种价值:1)产品或服务在市场上流通的消费价值;2)吸引别人参与进来的合作价值;3)因为有了长期的收益能力进而就有了回报价值。无论公司规模大小,都要进行一个价值生态化的设计和打造!


针对上文的6大对冲,我也设计了6个问题,也就是关于企业经营的6大拷问。大家一定要对这6个问题进行深入的追问和思考,未来再也不要出现任何危机的时候,我们无法应对,让本来经营良好的公司陷入到要倒闭的境地。


这6个问题大家好好思考一下,不要受经营规模的思维限制,不管是营业额上亿的公司,还是街边的门店,这几个问题都要好好思考一下,对自己的生意进行一个反思!


我们不管是做小生意也好,做大企业也好,不管是做什么行业,或者说是上班的也好,我们一定不要局限于自己所做的事情当中,不要给自己设限!


要知道,掀开生意的外衣,内在的商业本质规律都是相通的!所谓“道生一,一生二,二生三,三生万物”就是这个道理!


后续我也会详细的阐述一下6大“对冲型业务”的内涵,并且会配上相应的案例帮助大家理解。也欢迎各位分享自己的观点,思维碰撞中更有利于思路的打开。

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