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热烈庆祝本公司网站构建成立! [2010-07-07]
阴影
标准化体系建设

所谓标准即标准化活动,按照规定的程序经协商一致制定,为各种活动或其结果提供规则、指南或特性,供共同使用和重复使用的文件。而标准化则是为了在既定范围内获得最佳秩序,促进共同效益,对现实问题或潜在问题确立共同使用和重复使用的条款以及编制、发布和应用文件的活动。


标准化是持续稳定提高企业管理水平与项目履约能力、降低人员调整及能力差异所造成绩效下滑的基础性工作,是增强企业核心竞争力、推进企业转型升级的有效抓手。 


标准化是持续稳定提高企业管理水平与项目履约能力,降低人员调整及能力差异造成绩效下滑的基础性工作。优秀的建筑企业一定有规范性与创新性的企业精益运营及项目精益建造等基础性标准化管理作为其有力支撑。


突出一条主线——以“经营”为主线。项目投标阶段的一次经营(经营效益)、实施阶段的二次经营(管理效益)以及结算阶段的三次经营(结算效益)。


强化两种效益——规模效益和管理效益。在标准体系建设过程中强化转战大市场(包括海外市场)、抓住大客户、锁定大项目,向规模发展要效益;标准化建设的核心是管理提升和管理优化,标准代表集团/部门当前的最高/较高水准,努力提高承揽和收入,降低成本,防范风险,提升能力,从而获取管理效益。


抓住三个关键——关键职能、关键流程、关键环节。每个部门都以体现发展战略和价值创造为标尺,明确关键/核心职能,找到关键/核心流程,在工作和流程中找到关键的增值环节进行深度优化。


满足四项要求——重点突出,创造价值,简化精炼,实用有效。针对部门工作频度高、影响全公司员工、重要、跨部门、跨层级的工作事项编写标准、绘制流程;要想着如何创造价值,如何实现整体效益最大化;文字描述简明扼要,通俗易懂;要确实有指导性,以问题和结果为导向。


企业内部各体系融合需要从一体化的高度定位标准文件,即从企业整体角度梳理标准文件的层级框架,理顺标准文件与其他文件之间的关系,确保企业标准与其他体系文件的融合,做好一体化整合顶层设计。


一体化综合管理体系是包含了:战略与企业管理、市场营销、项目投资管理、工程项目管理、生产与进度管理、经济管理、质量管理、安全环保管理、法务管理、科技管理、设备与设施管理、物资管理、人力资源管理、财务管理、信息管理、外部供方、行政事务管理、审计与纪检监察、党工团管理等子体系的从利益相关方要求出发到利益相关方满意的一组要素。


集团管理体系的整合按其阶段分为一体化设计和一体化运行两个阶段,内容主要包括:管理体系方针目标、职责划分、过程(流程)控制、资源管理、监测评审、绩效考核、持续改进、体系文件等方面的一体化。


一体化的管理体系文件是集团一体化管理体系的基础和显化,是管理体系一体化设计的主要载体和结果体现,是管理体系一体化运行的依据和规范,也是管理体系方针目标、职责划分、过程(流程)控制、资源管理、监测评审、绩效考核、持续改进等方面一体化的主要抓手。


维护企业生产、经营、管理的有序化、正常化,进而使企业获得较好的经济效益、管理效益和社会效益。都是为了使企业管理由“人治”走向“法治”,通过规范的管理实现企业价值的最大化。


标准与规章制度在产生的背景不同、思想方法不同、管理原则不同、作用机制不同、制定的触发条件不同、管理对象的差异、制定的方式方法不同、规范性程度不同、调整的机制不同等方面均不同。


拥有标准化管理模式并可复制的企业将不断增强核心竞争力,标杆企业的做法可为企业进行标准化优化提供参考。


要建立有思想和理论高度的标准体系,以标准化建设推进企业管理提升。将前沿理论和先进实践作为各模块设计的参考和标杆,保证结构的科学性、前瞻性、适用性,实现知识转移。目前学术界主要有八个知识管理学派,基本内容涵盖了知识管理的各项实践工作。如下表所示:


“标准化体系管理手册”是集团标准化体系统领性规范文件,内容包括:集团标准化体系的范围、管理方针与目标、管理原则,集团的治理结构与组织设置,各子体系的要求要点及关联关系。需要在管理体系整合过程中进行统一设计。


“管理标准”是集团标准化体系文件的主体之一,管理标准是规章制度的提高和升华,侧重对于集团跨部门/层级、流程性、需要协调统一和深度管控的管理事项进行细化的规定,明确为什么做、谁来做、怎么做、什么时候做、在哪做、做到什么程度。管理标准体系建设是管理体系整合工作的重点之一。


“规章制度”是体系整合工作的优化重点,需要对集团现有规章制度进行精简,具备条件的上升为管理标准。


“工作标准”是对每个工作岗位制定的规则,其主要目的是提高各工作岗位的工作效率与工作质量。工作标准主要以管理标准、规章制度为依据,是各管理标准和规章制度在各岗位得到落实的保障。工作标准是体系整合工作的建设重点之一。


管理体系整合是指将集团的组织体系和过程的各个方面整合成一个完整的管理体系,标准化体系,使集团能满足多项管理体系规范的要求。标准化体系是包含了战略、市场营销、投资项目、工程设计、施工项目管理、客户服务、工程进度、工程经济、质量、合同与法务、职业健康安全与环保、技术、风险管理、人力资源、财务、物资设备、信息、外部供方、行政与后勤、企业文化、审计与纪检监察、党群、文件管理等子体系的从利益相关方要求出发到利益相关方满意的一组要素。


管控责权划分是在梳理横向衔接及明确纵向贯通的基础上,界定总部和中心/直管单位在重要管控事项上的责权分工,并使用 RACI(Responsible表示“谁负责”即具体实施,每一项活动最好有且只有一个R角色,是RACI的一般原则;Accountable表示“谁批准”即审批决策;Consulted表示“咨询谁”即指导协调;Informed表示“告知谁”即备案监督)作为划分工具。

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